POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
Herramientas WS S.A.S., identificada con NIT 900.448.255-1, con domicilio principal en Cali, Colombia, en adelante “LA EMPRESA”, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, presenta su Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
Esta política tiene como propósito informar a nuestros clientes, proveedores, empleados y demás personas naturales con las que LA EMPRESA tiene relación en el desarrollo de su actividad comercial, sobre la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de sus datos personales, así como los derechos que les asisten como titulares de la información.
LA EMPRESA cuenta en su base de datos con información previamente suministrada por usted, la cual ha sido recolectada por relaciones comerciales realizadas en desarrollo de nuestro objeto social, razón por la cual usted es considerado como nuestro cliente.
2. Definiciones
Para la interpretación y aplicación de esta política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
- Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
3. Principios Rectores
El tratamiento de datos personales en LA EMPRESA se regirá por los siguientes principios:
- Legalidad: El Tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables.
- Finalidad: El Tratamiento de los datos personales obedece a una finalidad legítima, la cual será informada al Titular.
- Libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
- Veracidad o Calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Transparencia: Se garantizará el derecho del Titular a obtener información sobre sus datos personales.
- Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales.
- Seguridad: LA EMPRESA adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
- Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
Los Titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a LA EMPRESA.
- Ser informado respecto del uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
5. Deberes de LA EMPRESA como Responsable del Tratamiento
LA EMPRESA tendrá los siguientes deberes:
- Garantizar al Titular el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.
- Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el Titular.
- Informar al Titular sobre la finalidad de la recolección y sus derechos.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias.
- Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Actualizar la información y rectificar cuando sea necesario.
- Suministrar al Encargado del Tratamiento únicamente los datos autorizados.
- Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
- Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares.
- Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad.
6. Autorización y Finalidad
LA EMPRESA obtendrá la autorización mediante diferentes medios, entre ellos documentos físicos, electrónicos, mensaje de datos, Internet, sitios web, o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta.
La autorización será solicitada por LA EMPRESA de manera previa al tratamiento de los datos personales. De acuerdo con lo anterior, si está interesado en seguir recibiendo nuestra información, le confirmamos que usted puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento.
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted.
- Desarrollo de procesos contables y lineamientos emitidos por la DIAN.
- Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios.
- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Proveer nuestros productos y servicios requeridos o no por usted.
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
- Información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.
- Asignación de un área privada de cliente a través de nuestra tienda online, donde podrá ver todo el estado de pedidos y de su relación comercial con nuestra empresa.
- Estas actividades las podremos realizar a través de email al momento que usted se registra en nuestra tienda online www.wsherramientas.com, correo electrónico o en una de nuestras tiendas físicas en cualquier parte del país.
7. Tratamiento de Datos Sensibles
Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. LA EMPRESA no recolectará ni tratará datos sensibles, salvo que se cuente con la autorización expresa del titular o sean necesarios para salvaguardar el interés vital del titular.
8. Datos de Menores de Edad
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:
- Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
- Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
9. Procedimientos para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante:
Consultas: Los titulares podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos de LA EMPRESA. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
Reclamos: El titular que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes, podrán presentar un reclamo. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles.
Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: info@wsherramientas.com
Teléfono:3154535382
Dirección física: Calle 13 No. 7 – 10 Local 249
10. Medidas de Seguridad
LA EMPRESA ha adoptado medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:
- Protocolos de seguridad en nuestros sistemas informáticos.
- Cláusulas de confidencialidad con empleados y proveedores.
- Restricciones de acceso a la información.
11. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos Personales
LA EMPRESA podrá realizar la transferencia y transmisión de datos personales a terceros países siempre que se cuente con la autorización del Titular y se asegure que el país receptor de los datos ofrece niveles adecuados de protección de datos.
12. Vigencia y Modificación de la Política
La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales rige a partir del dos (2) de enero de dos mil veintitrés (2.023).
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en www.wsherramientas.com.
13. Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento
Nombre de la empresa: Herramientas WS S.A.S.
Dirección: Calle 13 No. 7 – 10 Local 249
Correo electrónico: info@wsherramientas.com
Teléfono: 3154535382
14. Información Adicional
Herramientas WS S.A.S. respeta la privacidad de la información de los usuarios de este sitio, la comunicación electrónica en general y las leyes que rigen la información masiva digital.
Herramientas WS S.A.S. tampoco utilizará la información personal de los usuarios en email, campañas de marketing y publicidad y sitios de e-commerce de terceros. La misma quedará almacenada en la base de datos interna de la empresa de forma confidencial.
La información individual de cada usuario, entendiéndose por tal su nombre completo, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico no podrá ser recopilada por nosotros sin haber recibido previamente su consentimiento.
No obstante lo anterior y en cumplimiento con las leyes aplicables, Herramientas WS S.A.S.: (1) coopera totalmente con las autoridades gubernamentales nacionales, departamentales, municipales e internacionales en cualquier investigación en relación con el contenido, incluyendo comunicaciones electrónicas ya sean personales o privadas transmitidas a Herramientas WS S.A.S. en y/o a través de este sitio o actividades supuestamente ilegales de cualquier usuario y (2) realiza sus mayores esfuerzos a los fines de tomar medidas razonables para proteger los derechos de propiedad o dominio.
Para fines específicos de obtener dicha cooperación y medidas y en cumplimiento con las leyes aplicables, Herramientas WS S.A.S. podría verse requerida de proporcionar, cierta información personal. Además, Herramientas WS S.A.S. podría decidir inspeccionar las áreas de este sitio a las cuales los usuarios podrían someter materiales, y podría divulgar cualquier contenido, archivos, récords, o comunicaciones electrónicas de cualquier clase: (I) para satisfacer cualquier ley, reglamento, o requerimiento gubernamental; (II) si dichas divulgaciones son necesarias o apropiadas para la operación y desarrollo de Herramientas WS S.A.S.; o (III) para proteger los derechos o propiedad de Herramientas WS S.A.S.o de otros; por lo que Ud. se notifica de ello y acepta dicho extremo.